En instalaciones grandes o complejas de TI, administrar la gran cantidad de eventos que ocurren puede ser un reto. También es difícil priorizar la asignación de los recursos de TI que los atienden cuando no se cuenta con algún mecanismo que permita entender su severidad. Como consecuencia, reducir el tiempo promedio de resolución de incidentes es frecuentemente un reto clave para estas organizaciones.
Foglight captura y muestra los eventos de las aplicaciones, la base de datos, la infraestructura y hasta la perspectiva de funcionamiento de las aplicaciones del usuario final para ayudar al personal de TI a determinar el impacto de negocios de los eventos. Por medio de paneles o "dashboards" personalizados de acuerdo al rol de cada funcionario, TI puede visualizar el desempeño y la disponibilidad de los servicios claves de negocios. Foglight también está diseñado para integrarse con consolas de administración de eventos que capturan y correlacionan los eventos de los sistemas y componentes más importantes de su empresa.
Foglight asiste en la administración del evento con:
- Paneles basados en roles personalizados para ayudar a TI a entender los problemas de desempeño y disponibilidad de las aplicaciones y base de datos principales y su ejecución desde la perspectiva del usuario final.
- Reporte incorporados de fábrica para ayudar a establecer y afinar umbrales, afinar la administración de eventos y crear reportes a la medida para usuarios importantes.
- Ajuste dinámico de umbrales de eventos y reconocimiento de patrones ayudan a TI a establecer e inferir máximos y mínimos de comportamiento para cada componente de TI (Baseline).